Terugbetalingsbeleid

Bij Beniya streven wij naar hoogwaardige producten en tevreden klanten. Mocht je toch niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je gebruik maken van ons retourbeleid.

Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Na aanmelding van de retour heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour:

• moet het product ongebruikt zijn
• moet het product in originele staat verkeren
• moet het product indien mogelijk in de originele verpakking worden teruggestuurd

Producten die beschadigd zijn door gebruik kunnen in waarde worden verminderd.

Retour aanvragen

Om een retour aan te melden neem je contact op via:

info@beniya.nl

Je ontvangt vervolgens instructies en een retourformulier.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Wij adviseren retourzendingen met track & trace te verzenden.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.